Diritto di recesso
La vendita di prodotti tramite internet è disciplinata dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Salvo quanto previsto nella sezione “Eccezioni al diritto di recesso”, l’Utente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Chi può esercitare il diritto di recesso
Il diritto di recesso è riservato agli Utenti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi della normativa vigente.
Gli Utenti che acquistano con partita IVA per finalità professionali non beneficiano di tale diritto.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a comunicare al Titolare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita.
La comunicazione può essere inviata via email all’indirizzo: [email protected], oppure tramite il modulo di recesso riportato in fondo alla presente pagina.
La dichiarazione deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni.
Termini per il recesso
Il termine di 14 giorni decorre:
dalla data in cui l’Utente, o un terzo da lui incaricato, acquisisce il possesso fisico del bene;
nel caso di consegne multiple, dalla ricezione dell’ultimo prodotto;
nel caso di forniture periodiche, dalla ricezione del primo prodotto.
Restituzione dei beni
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I beni devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, e completi di eventuale confezione originale.
Il termine è rispettato se i beni vengono consegnati al corriere entro il periodo indicato.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte dell’Utente.
L’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Costi di restituzione dei beni
Le spese di restituzione dei beni sono disciplinate in base alla motivazione del reso.
In particolare:
nel caso in cui il reso sia dovuto a difetti di conformità, merce danneggiata, errata spedizione o altre cause imputabili al Titolare, i costi di restituzione saranno integralmente a carico del Titolare;
nel caso in cui l’Utente eserciti il diritto di recesso per motivi non imputabili al Titolare, quali ripensamento, errore nell’ordine o preferenze personali, le spese di restituzione saranno a carico dell’Utente.
Rimborso
Il Titolare provvede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino alla dimostrazione dell’avvenuta restituzione.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard più economica non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Difetti di conformità
In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine effettuato, l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del bene senza spese, mediante sostituzione o rimborso, secondo quanto previsto dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
In tali casi, tutti i costi, inclusi quelli di spedizione, sono a carico del Titolare.
L’Utente è invitato a segnalare tempestivamente eventuali difformità all’indirizzo [email protected], fornendo documentazione fotografica ove possibile.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
Modulo di recesso tipo
Indirizzato a: [email protected]
+Watt S.R.L. – Viale Portogallo, 1/A – 35020 – Ponte San Nicolò (PD), Italia
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
Ordinato il: _____________________________________________
Ricevuto il: _____________________________________________
Nome del/dei consumatore/i: _____________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________________________________
Data: _____________________________________________
(Firma solo se il modulo è inviato in versione cartacea)
