Le nostre Risposte alle Domande più frequenti
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Se sei in possesso di un CODICE AFFILIAZIONE, o un CODICE SCONTO, e quindi stai già acquistando a prezzi agevolati, il costo della tua spedizione potrebbe variare in base alle condizioni applicate.
L’elaborazione del tuo ordine solitamente avviene nelle 24 ore del giorno stesso, se lavorativo, e la spedizione avviene entro e non oltre le 48h dalla ricezione dell’ordine in giorni lavorativi.
Al momento del checkout puoi sapere entro quanto tempo il tuo ordine verrà evaso grazie ad un avviso nel box di riepilogo.
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Quanto il tuo pacco viene affidato al corriere, dopo qualche ora riceverai una mail direttamente dallo spedizioniere con un link per tracciare la tua spedizione fino al momento della consegna.
Non è possibile annullare il tuo ordine attraverso questa piattaforma, ma ti consigliamo di contattarci tempestivamente per via telefonica e faremo il possibile per accontentare la tua richiesta.
Se il tuo ordine non è ancora stato processato, saremo lieti di aiutarti.
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Se il tuo carrello ha raggiunto e superato i 27€ di prodotti e vedi addebitati costi di spedizione, significa che stai già utilizzando un codice di affiliazione o un codice sconto, e quindi, stai già acquistando a prezzi agevolati.
Pertanto, ti vedrai addebitati i costi di spedizione a seconda delle condizioni del tuo codice promozionale. Se hai dubbi sulle condizioni del tuo codice, non esitare a contattarci.
Se hai inserito un codice sconto ma non lo vedi applicato nel riepilogo, molto probabilmente nel tuo carrello ci sono articoli che non possono essere scontati.
Infatti sia i codici sconto, che i codici affiliazione, non vengono applicati agli articoli già scontati (kit o tagli prezzo) e alla Black Line (grandi formati, barattolo nero).